Política de Privacidade

Quem é o controlador dos seus dados

DANTECH SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 46.610.586/0001-07, com sede em Brasília, Distrito Federal, é a controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta política.

Para qualquer assunto relativo a dados pessoais — inclusive para exercer os direitos listados mais abaixo — escreva para contato@dantechdigital.com.

O que este site coleta

Este site é informativo e não tem formulário: para navegar por ele, nada é pedido a você — nem nome, nem e-mail, nem telefone. O que existe é o seguinte.

Parâmetros de campanha que vêm no endereço da página

QuandoQuando você chega ao site a partir de um anúncio

Para quêSaber de qual anúncio veio a visita, para medir a divulgação. Eles ficam guardados no seu próprio navegador por até 90 dias e só chegam até nós se, depois, você se identificar para a gente.

Cookies de medição de anúncio, gravados pela plataforma de anúncios

QuandoNo seu primeiro gesto na página — mover o ponteiro, tocar, rolar ou usar o teclado. Antes disso nada de terceiros é carregado.

Para quêContar a visita e o clique no botão de agendar, para medir o desempenho da divulgação. Não usamos cookie de perfilamento próprio.

Um sinal de que você já leu o aviso do canal de agendamento

QuandoQuando você confirma a leitura do aviso que abre antes do agendamento

Para quêNão mostrar o mesmo aviso de novo na sua próxima visita. Fica guardado no seu próprio navegador, sem prazo definido, e nunca chega até nós.

Registros de acesso ao servidor

QuandoA cada visita, pelo provedor de hospedagem

Para quêManter o site no ar, apurar falhas e identificar abuso. São registros técnicos, gerados por qualquer serviço de hospedagem.

O que coletamos quando você fala com a gente

A partir do momento em que você pede um orçamento, agenda uma conversa ou fecha um contrato, passamos a tratar os dados abaixo. Coletamos apenas o necessário, e nada é vendido a terceiros, em nenhuma hipótese.

Nome, e-mail, telefone e a descrição do projeto pretendido

QuandoQuando você pede um orçamento ou agenda uma conversa

Para quêResponder ao pedido, entender a necessidade e preparar uma proposta.

Endereço IP e identificação do navegador

QuandoNo envio de um pedido de orçamento

Para quêSegurança, prevenção a abuso e registro de que o pedido partiu de você.

Nome ou razão social, CPF ou CNPJ e endereço

QuandoAo fechar um contrato

Para quêEmitir contrato e nota fiscal. É obrigação legal.

Conteúdo das mensagens trocadas com a gente

QuandoQuando você nos escreve por WhatsApp, Instagram ou Facebook

Para quêAtender você e manter o histórico do atendimento.

Dados de pagamento

QuandoAo efetuar um pagamento

Para quêProcessar a cobrança. Os dados do cartão são tratados diretamente pelo provedor de pagamento e nunca trafegam nem ficam guardados conosco.

As informações do briefing do seu projeto

QuandoDepois do pagamento, quando você preenche o briefing

Para quêExecutar o que foi contratado.

Cookie de sessão

QuandoAo entrar no painel do cliente

Para quêManter você conectado enquanto usa o painel. Ele não serve para publicidade.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar, e apenas o mínimo. Todos atuam como operadores, seguem nossas instruções e são obrigados a sigilo por contrato.

• Provedor de pagamento — para emitir e processar cobranças e emitir notas fiscais.
• Serviço de envio de e-mail — para entregar as mensagens que enviamos a você.
• Provedor de hospedagem e de armazenamento de arquivos — onde o site, o sistema e os documentos residem.
• Plataformas de mensagem e de anúncios da Meta (WhatsApp, Instagram e Facebook) — quando o contato acontece por esses canais e para medir a divulgação. O tratamento feito por elas é regido pelas políticas delas, e não por esta.
• Autoridades públicas — quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Transferência internacional

Alguns dos provedores acima mantêm servidores fora do Brasil. Quando isso acontece, o dado sai do país — sempre com provedores que oferecem garantias contratuais de proteção compatíveis com a legislação brasileira, e apenas na medida necessária para o serviço funcionar.

Por quanto tempo guardamos

• Contato que não virou cliente: até 2 anos após o último contato.
• Cliente: durante toda a relação e, depois dela, pelo prazo que a lei exige — documentos fiscais e contratuais por até 5 anos.
• Conversas de atendimento: enquanto durar a relação comercial.
• Parâmetros de campanha guardados no seu navegador: até 90 dias, e você pode apagá-los a qualquer momento limpando os dados do site no próprio navegador.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você o direito de:

• saber se tratamos dados seus, e acessá-los;
• corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• opor-se a um tratamento, e saber com quem compartilhamos seus dados.

Como pedir a exclusão dos seus dados

Você pode pedir a qualquer momento que apaguemos os dados pessoais que temos sobre você. O caminho não exige formulário nem cadastro:

1. escreva para contato@dantechdigital.com com o assunto «Exclusão de dados»;
2. diga por qual meio você falou conosco — e-mail, telefone, WhatsApp, Instagram ou Facebook — para conseguirmos localizar o seu registro;
3. podemos pedir uma confirmação de que o pedido é seu. É o que impede outra pessoa de apagar os seus dados no seu lugar;
4. respondemos em até 15 dias, confirmando a exclusão.

Se você nos escreveu por WhatsApp, Instagram ou Facebook, apagamos o histórico daquela conversa nos nossos sistemas. A cópia que fica no seu próprio aparelho e a que a plataforma guarda não estão sob o nosso controle — para essas, use as ferramentas da própria plataforma.

Há um limite que a lei nos impõe: documentos fiscais e contratuais de quem foi cliente precisam ser guardados pelo prazo legal, mesmo depois do pedido. Nesse caso apagamos tudo o que não estiver nessa obrigação e explicamos a você o que ficou e por quanto tempo.

Como protegemos

• Todo o tráfego é cifrado (HTTPS).
• Senhas são guardadas apenas como resumo criptográfico — nem nós conseguimos lê-las.
• O acesso interno é restrito por permissão: cada pessoa da equipe vê somente o que precisa para o próprio trabalho.
• Arquivos ficam em armazenamento privado, entregues apenas a quem tem direito a eles.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei determina.

Crianças e adolescentes

Nossos serviços são dirigidos a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos um cadastro nessa condição, ele será eliminado.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar de forma relevante, atualizamos a data de vigência no topo desta página e, quando a mudança afetar você diretamente, avisamos pelos canais de contato que tivermos.